洗衣机进水管脱落漏水 住宅电梯洗衣机制造商获得赔偿

时间:2020-08-20 来源:亚博足彩app官方

江陵县人民法院

凯里江铃法院审结了一起因洗衣机进水管脱落漏水导致公私行业受损的侵权责任纠纷案。

法院认为:

2018年1月,原告刘(化名)在网上购买了一台变频滚筒洗衣机。2月10日,在被告公司的安装人员上门服务并安装洗衣机后,原告披露了洗衣机的故障,并联系了洗衣机制造商。被告越南和日本公司安排检验人员上门检验。同年5月,洗衣机进水管在黎明时分脱落,导致原告于恒积水严重的住宅地板、衣柜、书柜、榻榻米、桌椅遭到不同程度的损坏,积水流向室外,导致物业电梯故障。刘向洗衣机制造商投诉后,发现洗衣机进水管的连接方式与安装方式有所不同。因此,原被告双方未能就赔偿事宜达成共识,从而导致纠纷。

[案例审查]

根据《消费者权益掩护法》第23条的规定,如果作为产品生产者和销售者的洗衣机公司所提供的洗衣机在消费者接受商品或服务后的六个月内发现有缺陷,设计者应对缺陷承担举证责任。购买洗衣机等耐用家用电器的消费者通常应由规划者提供配套安装服务。这起事故不是由洗衣机本身的质量问题引起的,而是由进水管和洗衣机水龙头之间的脱落和分散引起的。这与洗衣机的安装直接相关。原告使用事故所涉及的洗衣机至今还不到六个月,因此被告作为产品制造商,应对其提供的无缺陷安装服务承担举证责任,否则应承担赔偿责任。但是,本案被告提交的相关证据只能证明其在2月11日对排水管进行了牢固的维修,而不是对进水管进行了维修,被告公司没有向法院提交完整的维修相关内容和程序。因此,进水管的更换和初始安装不能消除更换制造商指定的维护人员的可能性。因此,根据法律,法院裁定洗衣机制造商应承担平衡损失、电梯维护和相关评估费用的赔偿。

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